DEĞİŞİM

 

Değişim yapmak için ?

 ✅ Faturanın arkasında bulunan değişim formunu eksiksiz doldurunuz.

➖ Değişim sebebi nedir belirtiniz.

➖ Ne tür ürün ile değişim talebiniz var  detaylıca yazınız.

✅ Faturayı kaybetmeyiniz faturasız işlem yapılmamaktadır.

0551-596-44-34 numaralı hattımıza yapmak istediğiniz işlemi mutlaka belirtiniz.

✅Tüm ürünlerde ve kategorilerde geçerli olmak şartı ile, renk - beden - farklı bir ürün ile değişim yapılabilmektedir.

BEDEN DEĞİŞİMİ-RENK DEĞİŞİMİ-FARKLI BİR ÜRÜN İLE DEĞİŞİM, bu gibi taleplerinizde kargo bedeli size aittir. lütfen karşı ödemeli göndermeyiniz. Karşı ödemeli gönderildiği takdirde iki kargo bedeli  olarak size tekrar gönderim yapılacaktır.

✅Ürünü fatura ile birlikte tek bir paket içerisine koyduktan sonra en yakın PTT şubeye gidip / alıcı kısmına :

HATİCE ÖZDEMİR / TESETTÜR ÇARŞIM 

KAVACIK MAH. MEHMET ALİ BİRAND CAD. NO:30 KAT:2 BEYKOZ / İSTANBUL 

TEL:0551 596 44 34

YAZARAK TARAFIMIZA GÖNDERİMİNİ SAĞLAYIN. 

✅ Kargo yollarken lütfen ptt den takip kodunuzu istemeyi unutmayınız. Kaybolan kargolardan meshul değiliz.

Kampanyalı ve indirimli ürünlerde kesinlikle para iadesi bulunmamaktadır, Lütfen Talep etmeyiniz.

Firma kodu talep etmeyin. Firma anlaşmaları kötüye kullanıldığından kesinlikle kod verilmemektedir.

Kusurlu ürün değişiminde kargo masrafı tarafımıza aittir. Ürün kusurlarını fotograflayın ve 0551-596-44-34 numaralı hattımıza whatsapptan bildirin.  

Değişim süresi yasal olarak "kargoyu bize ulaştırdıktan sonraki 5 iş günü içerisindedir."

 

İPTAL & İADE

 

✅ Ürünün iade sebebini detaylıca anlatan bir dilekçe yazınız.

✅ Fatura arkasında bulunan formu doldurup değişim sebebi kısmına "para iadesi talebi yazıp iban ve banka adını ekleyiniz.

✅ Dilekçe -  fatura ve ürünü tek bir paket içerisine düzgünce yerleştiriniz.

0551-596-44-34 numaralı hattımıza yapmak istediğiniz işlemi mutlaka belirtiniz.

Faturayı kaybetmeyiniz faturasız asla işlem yapılamaz. 

Ürünü fatura ile birlikte tek bir paket içerisine koyduktan sonra en yakın PTT şubeye gidip / alıcı kısmına :

HATİCE ÖZDEMİR / TESETTÜR ÇARŞIM 

KAVACIK MAH. MEHMET ALİ BİRAND CAD. NO:30 KAT:2 BEYKOZ / İSTANBUL 

TEL:0551 596 44 34

YAZARAK TARAFIMIZA GÖNDERİMİNİ SAĞLAYIN. 

İlk Satıştan itibaren kargo masrafı müşteriye ait olduğu için iade edilecek tutar sadece ürün tutarıdır.

İade talebinde bulunan müşterilerimizin kargo tutarını karşılama zorunluluğu vardır. Kargo tutarını ödemeyen müşterilerin iade ücretlerinden kargo tutarı kesilecektir.

Yasal olarak  para iade süremiz dilekçe ve kargo bize ulaştıktan sonra ki 30 iş günü içerisindedir.

Kampanyalı ürünlerde ve Outlet ürünlerinde para iadesi yapılmamaktadır.
✅ Para iadesinde kargo ve taşıma bedelleri iade edilememektedir. Yalnızca ürün tutarı iade edilmektedir.  

 

*DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.

 

*İADE İŞLEMLERİNDE ÜRÜN KULLANILMAMIŞ OLMAK ŞARTI İLE. PARFÜM, TER KOKUSU YA DA HER HANGİ BİR LEKE KULLANILDIĞINA DAİR BELİRLEYİCİ BİR FAKTÖR OLAMAKSIZIN KOŞULSUZ PARA İADESİ YAPILABİLİR.

 

*ABİYE, AKSESUAR , OUTLET VE KAMPANYALI ÜRÜN GRUBUNA GİREN ÜRÜNLERDE İADE BULUNMAMAKTADIR.