DEĞİŞİM

 

Değişim yapmak için ?

 ✅ Faturanın arkasında bulunan değişim formunu eksiksiz doldurunuz.

➖ Değişim sebebi nedir belirtiniz.

➖ Ne tür ürün ile değişim talebiniz var  detaylıca yazınız.

✅ Faturayı kaybetmeyiniz faturasız işlem yapılmamaktadır.

0551-596-44-34 numaralı hattımıza yapmak istediğiniz işlemi mutlaka belirtiniz.

✅Tüm ürünler de ve kategorilerde geçerli olmak şartı ile, renk - beden - farklı bir ürün ile değişim yapılabilmektedir.

✅ 703861076 PTT Kargo Kodu

✅ Kargo yollarken lütfen ptt den takip kodunuzu istemeyi unutmayınız.

Kampanyalı ve indirimli ürünlerde kesinlikle para iadesi bulunmamaktadır, Lütfen Talep etmeyiniz.

Beden değişimi ve keyfi ürün değişimi gidiş / dönüş kargo bedeli size aittir, tarafımıza kargo bedeli ödettirilirse iki kargo bedeli ücret yansıtmasıyla değişim kargonuz geri yollanacaktır.

Kusurlu ürün değişiminde kargo masrafı tarafımıza aittir.

Değişim süresi yasal olarak "kargoyu bize ulaştırdıktan sonraki 15 iş günü içerisindedir."

 

İPTAL & İADE

 

✅ Ürünün iade sebebini detaylıca anlatan bir dilekçe yazınız.

✅ Fatura arkasında bulunan formu doldurup değişim sebebi kısmına "para iadesi talebi yazıp iban ve banka adını ekleyiniz.

✅ Dilekçe -  fatura ve ürünü tek bir paket içerisine düzgünce yerleştiriniz.

0551-596-44-34 numaralı hattımıza yapmak istediğiniz işlemi mutlaka belirtiniz.

Faturayı kaybetmeyiniz faturasız asla işlem yapılamaz. 

703861076 PTT Kargo Kodu

İlk Satıştan itibaren kargo masrafı müşteriye ait olduğu için iade edilecek tutar sadece ürün tutarıdır.
✅ İade talebinde bulunan müşterilerimizin kargo tutarını karşılama zorunluluğu vardır. Kargo tutarını ödemeyen müşterilerin iade ücretlerinden kargo tutarı kesilecektir.

Yasal olarak  para iade süremiz dilekçe ve kargo bize ulaştıktan sonra ki 30 iş günü içerisindedir.

Kampanyalı ürünlerde ve Outlet ürünlerinde para iadesi yapılmamaktadır.
✅ Para iadesinde kargo ve taşıma bedelleri iade edilememektedir. Yalnızca ürün tutarı iade edilmektedir.  

 

*DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.

 

*İADE İŞLEMLERİNDE ÜRÜN KULLANILMAMIŞ OLMAK ŞARTI İLE. PARFÜM, TER KOKUSU YA DA HER HANGİ BİR LEKE KULLANILDIĞINA DAİR BELİRLEYİCİ BİR FAKTÖR OLAMAKSIZIN KOŞULSUZ PARA İADESİ YAPILABİLİR.

 

*ABİYE, AKSESUAR , OUTLET VE KAMPANYALI ÜRÜN GRUBUNA GİREN ÜRÜNLERDE İADE BULUNMAMAKTADIR.